Політика повернення товару
1. Загальні положення
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів після отримання, якщо він не був у використанні.
2. Умови повернення
Повернення можливе, якщо:
- товар не має слідів використання;
- збережена оригінальна упаковка, ярлики, пломби;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Товари, які мають індивідуальні ознаки або були у використанні, поверненню не підлягають.
3. Порядок повернення
- Зв’яжіться з нами за адресою lagorshop@gmail.com або телефоном, вказаним на сайті.
- Узгодьте деталі повернення або обміну.
- Надішліть товар на адресу, вказану менеджером.
- Після перевірки товару кошти повертаються протягом 5–7 робочих днів на ваш банківський рахунок або банківську картку.
4. Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або пошкодженням під час транспортування — ми безкоштовно замінимо його або повернемо повну вартість.
5. Доставка при поверненні
- Якщо повернення здійснюється через наш недолік (дефект, помилка при відправленні) — доставка за наш рахунок.
- Якщо з інших причин (не підійшов, передумали) — доставка за рахунок покупця.
Контактна інформація
ТОВ LAGOR
Електронна пошта: lagorshop@gmail.com
Вебсайт: https://lagor.com.ua
Години роботи: Пн–Пт 9:00–18:00